ALTAY SOFTWARE olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, shop.lothness.com alan adlı internet sitemizi kullanan tüm ziyaretçilerin, kullanıcıların ve müşterilerimizin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir sipariş gerçekleştirdiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası (isteğe bağlı)

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

• Sipariş ve ödeme bilgileri (kart verileri hariç)

• Kullanıcı hesabı verileri

• Giriş ve işlem kayıtları (loglar)

2. Bilgilerin Toplanma Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet sunumu ve sipariş işlemlerinin tamamlanması

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Faturalama ve ödeme işlemleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK, 5651 sayılı yasa vb.)

• Sistem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Pazarlama, kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile)

3. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

ALTAY SOFTWARE, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında resmi mercilerle (mahkeme, BTK, savcılık vb.)

• Ödeme sağlayıcıları ile (örneğin PayTR, İyzico, Shopier) işlemin tamamlanması için

• Teknik altyapı sağlayıcıları (hosting, CDN, e-posta sistemleri gibi)

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve belirli hizmetleri sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sürekliliği açısından yalnızca gerekli olan süre boyunca saklanır. Hesabınız silindikten sonra bazı bilgiler (log, fatura vb.) yasal süre boyunca sistemimizde kalabilir.

6. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:

• Hangi verilerinizi topladığımızı öğrenme

• Verilerinizi düzeltme veya silme talebi

• Verilerinize erişim hakkı

• Açık rızanızı geri çekme

haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi contact@lothness.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

7. Güvenlik

Verileriniz, teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır. Sunucularımız güncel güvenlik duvarları, SSL sertifikaları ve erişim kontrol sistemleriyle korunur.

8. İletişim

Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ALTAY SOFTWARE
E-posta: contact@lothness.com
Web: shop.lothness.com, S